ПУБЛІЧНА ОФЕРТА — LIAPIN TICKETS

Редакція від 01.11.2026

1. Сторони та визначення

1.1. Організатор і сторона договору з Покупцем — Приватне підприємство продюсерський центр «Гастролі» (ПППЦ «Гастролі»), ЄДРПОУ 44188458 (далі — Організатор). Організатор відповідає за проведення заходу, облік виручки, розгляд звернень та повернення коштів у межах законодавства і цього договору.

1.2. Агент — суб’єкт господарювання, якому Організатор за письмовим договором доручив приймання платежів та/або оформлення квитків від імені Організатора. Зокрема, таким агентом може бути ФОП Ляпіна Лілія Анатоліївна (РНОКПП 2918108102). Залучати агентів уповноважений виключно Організатор.

1.3. Платформа Liapin Tickets — liapintickets.com. Квитки можуть реалізовуватися безпосередньо Організатором, через його агентів та через сторонні сервіси (зокрема karabas.com, internet-bilet.ua) лише за наявності відповідного договору. Умови окремого сервісу щодо технічного оформлення оплати повідомляються Покупцю до оплати.

1.4. Квиток — електронний або паперовий документ з унікальним ідентифікатором, що підтверджує право одноразового відвідування конкретної вистави. Бронювання — тимчасове резервування місця до оплати.

2. Укладення договору й оплата

2.1. Покупець обирає виставу, місця, перевіряє дату, час, вартість та умови, підтверджує ознайомлення з офертою і здійснює оплату. Договір укладається у порядку, передбаченому законодавством про електронну комерцію.

2.2. Під час онлайн-придбання через Liapin Tickets додатково стягується сервісний збір 2% від вартості квитків. До підтвердження оплати Покупцю відображається повна сума: номінальна вартість квитків, сервісний збір і загальний платіж. У касі Організатора сервісний збір не стягується.

2.3. Приймання оплати агентом здійснюється від імені Організатора в межах наданих повноважень. Кінцевим отримувачем виручки від квитків є Організатор. Фіскальний документ видає належний суб’єкт згідно з фактичною платіжною схемою та вимогами законодавства.

3. Видача квитків та відвідування

3.1. Електронний квиток формується та надсилається/надається Покупцю без невиправданої затримки після підтвердження оплати; звичайний строк — негайно, допустимий технічний інтервал — до 1 години. Якщо квиток не надійшов, Покупець звертається до служби підтримки; факт успішної оплати зберігається в системі.

3.2. Електронний квиток достатньо пред’явити на екрані телефона для сканування QR-/штрихкоду. Друк не обов’язковий і не рекомендується з екологічних міркувань. Для паперових квитків застосовується аналогічна перевірка ідентифікатора.

3.3. Повторне використання ідентифікатора не допускається. Покупець має забезпечити збереження коду від передачі стороннім особам.

4. Добровільне повернення за ініціативою покупця

4.1. Якщо до початку вистави залишається БІЛЬШЕ 48 годин, Організатор повертає 100% номінальної вартості квитка.

4.2. Якщо до початку залишається 48 годин або менше, але БІЛЬШЕ однієї години, Організатор повертає 50% номінальної вартості квитка.

4.3. За одну годину до початку вистави, упродовж останньої години перед початком та після початку добровільне повернення за ініціативою Покупця не передбачене, крім випадків, коли інше прямо вимагає закон.

4.4. Сервісний збір 2% є платою за фактично надане онлайн-оформлення і за добровільного повернення не повертається, якщо інше не встановлено імперативними нормами закону. Повернення номіналу обчислюється без цього збору.

4.5. Заява подається Організатору або уповноваженому ним агенту з даними замовлення. Електронний квиток анулюється в системі; для паперового квитка, придбаного в касі, може вимагатися його пред’явлення. Повернення здійснюється відповідно до законодавства та правил платіжного провайдера.

5. Заміна квитків

5.1. Заміна дати, вистави або місця можлива за погодженням Організатора та лише за наявності відповідних вільних місць.

5.2. Якщо нові місця дорожчі, Покупець доплачує різницю; якщо дешевші, Організатор здійснює часткове повернення різниці.

5.3. Операція оформлюється в системі шляхом анулювання попередніх і випуску нових квитків із збереженням історії замовлення.

6. Скасування, перенесення, повітряна тривога і форс-мажор

6.1. У разі повітряної тривоги відвідувачі виконують вказівки персоналу та прямують до визначених безпечних місць. Організатор може перервати, перенести або скасувати виставу з міркувань безпеки.

6.2. Воєнні дії, обстріли, повітряні тривоги й інші обставини можуть становити непереборну силу, якщо доведено їхній безпосередній вплив на неможливість виконання конкретного зобов’язання. Наявність воєнного стану сама по собі не означає автоматичного звільнення від усіх зобов’язань.

6.3. У разі остаточного скасування вистави внаслідок обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин), безпосередньо спричинених збройною агресією Російської Федерації проти України, зокрема бойовими діями, ракетними або іншими обстрілами, та за умови об'єктивної неможливості проведення вистави в іншу дату, Організатор звільняється від відповідальності за невиконання зобов'язань у межах, передбачених чинним законодавством України.

У зазначених випадках кошти за придбані квитки не підлягають поверненню.

7. Персональні дані

7.1. Організатор обробляє персональні дані для продажу квитків, бронювання, допуску, розрахунків, повернень та виконання юридичних обов’язків відповідно до окремої Політики конфіденційності.

7.2. Рекламні повідомлення, для яких потрібна згода, надсилаються лише за належної правової підстави.

8. Відповідальність, звернення та редакція

8.1. Організатор відповідає перед Покупцем за виконання договору незалежно від того, чи оформлював квиток його агент; внутрішній розподіл відповідальності між Організатором і агентом визначається їхнім договором.

8.2. Звернення щодо квитків і повернення: tickets@liapincircus.com. Інші актуальні контакти й реквізити публікуються на сайті Організатора.

8.3. Суперечки вирішуються шляхом переговорів або відповідно до Законодавства України. Положення оферти не обмежують імперативні права споживачів.

8.4. Редакція оферти від 01.11.2026, чинна на момент акцепту Покупцем, зберігається Організатором разом із датою, часом і підтвердженням прийняття. Подальші зміни не застосовуються до раніше оплачених замовлень заднім числом.